ICON
ICON 0
    مجموع: تومان
    IMG-LOGO
    ICON
    ICON 0
      مجموع: تومان
      IMG-LOGO
      ICON
      ICON 0
        مجموع: تومان

        سوالات متداول

        آخرین به‌روزرسانی: 2 ماه پیش

        چطور به شما اعتماد کنم؟

        تولیدی کرال با نزدیک به نیم قرن سابقه و خدمت‌رسانی به هموطنان عزیز هم‌اکنون اقدام به راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی خود کرده است.

        فروشگاه اینترنتی کرال دارای نماد اعتماد الکترونیکی و درگاه پرداخت امن می‌باشد.

        درصورت نارضایتی امکان استرداد کالا تا ۷ روز امکان‌پذیر است.

         

        ارسال به تمامی شهر‌ها امکان‌پذیر است؟

        بله، تمامی سفارشات امکان ارسال به شهر‌های ایران را دارند.

         

        آیا نیاز است بعد از ثبت سفارش تماس بگیرم یا کاری انجام دهم؟

        پس از پرداخت آنلاین و ثبت سفارش نیاز به هیچ کاری نیست و سفارشات پس از پردازش ارسال خواهد شد.

         

        سایز لباس‌ها استاندارد است؟

        سایز لباس‌ها کاملا استاندارد است و در هنگام ثبت سفارش امکان انتخاب سایز‌بندی وجود دارد.

         

        درصورت ناموفق بودن پرداخت و کسر مبلغ سفارش از حساب چه اتفاقی خواهد افتاد؟

        برخی اوقات به‌دلیل مشکلات سیستم بانکی پرداخت ناموفق بوده و هزینه از کاربر کسر می‌شود، در چنین شرایطی هیچ نگرانی وجود ندارد و هزینه کسر شده از حسابتان طی ۷۲ ساعت آینده تحت عنوان اصلاحیه توسط بانک به حسابتان بازگشت داده خواهد شد.


        امکان ثبت سفارش بدون ثبت‌نام ورود به سایت امکان دارد؟

        جهت پیگیری آسان سفارشات توسط مشتریان، ثبت سفارشات صرفا با ورود به سایت امکان پذیر است.

        مراحل ثبت‌نام بسیار آسان می‌باشد و صرفا لازم است شماره موبایل خود را  وارد کرده و آن را تایید کنید.

         

        چگونه می توان از وضعیت سفارش مطلع شد؟

        پس از ورود به سایت می‌توانید از بخش سفارشات من نسبت به پیگیری سفارشاتتان اقدام نمایید.

         

        مبلغ سفارش به چه روش هایی قابل پرداخت است؟

        پرداخت از طریق درگاه بانکی امکان پذیر است و پس از ثبت سفارش شما به درگاه بانکی هدایت خواهید شد تا هزینه را واریز نمایید.

         

        آیا مراحل پرداخت امن است؟

        کرال مجوزهای لازم را برای راه‌اندازی درگاه اینترنتی را دریافت کرده است و پرداخت در شبکه شاپرک (shaparak.ir) انجام می‌شود.

         

        هزینه ارسال سفارش چقدر است؟

        هزینه ارسال‌ (هزینه پستی) سفارش در هنگام ثبت سفارش نمایش داده می‌شود.